Gönderim Politikası

Kuimo Atölye — Gönderim Politikası

1. İşlem ve hazırlık süresi

• Stoktaki ürünler için: Ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde paketlenir ve kargoya verilir.

• Eğer ürünün üretim/pişirim/kişiselleştirme gereksinimi varsa (özel sipariş): Hazırlık ve pişirme süreleri 3–14 iş günü arasında değişebilir; ürün sayfasında belirtilen teslim süreleri geçerli olacaktır.

2. Pişirim ve firmanın rolü

• Şu anda Türkiye içi gönderimler Yurtiçi Kargo (varsayılan) veya seçime bağlı olarak MNG ile yapılır. Sipariş sırasında hangi firma kullanılacağı ve ücreti ödeme ekranında gösterilir.

• Kargoya verildiğinde takip numarası paylaşılır.

3. Teslimat süreleri

• Kargo teslim süresi: teslimat adresinize göre 1–3 iş günü (şehir içi/dışına göre değişir).

• Yoğun dönemlerde/özel günlerde toplam süre uzayabilir.

4. Kargo ücreti

• Kargo ücreti sipariş ekranında ayrıntılı gösterilir. Zaman zaman kampanyaya bağlı ücretsiz kargo sunulabilir; o takdirde bu bilgiyi ürün sayfasında veya ödeme adımında belirtiriz.

5. Hasar / eksik teslim

• Ürün tesliminde kutu hasarlıysa veya ürün eksik/hasarlıysa lütfen 24 saat içinde fotoğraf ile info@kuimoatolye.com adresine bildirin. Hasarlı ürünlerde iade/değişim süreci başlatılır.